Centro de Privacidade e Confiança
Privacidade dos membros
Entenda como os dados cadastrados pela sua igreja são tratados quando ela utiliza o Pastorear.
1. Sua igreja utiliza o Pastorear
Se você chegou a esta página, provavelmente é porque a sua igreja — não o Pastorear diretamente — usa nossa plataforma de gestão para organizar secretaria, membresia, financeiro, agenda e comunicação. Esta página explica o que isso significa para você como membro, congregado, visitante ou responsável por uma criança/adolescente vinculado à igreja.
2. Quem é responsável pelos seus dados
A responsabilidade principal pelos dados que a sua igreja registra sobre você é da própria igreja, não do Pastorear. Foi ela quem decidiu usar a plataforma, quem cadastrou suas informações e quem decide, no dia a dia, o que fazer com elas. O Pastorear entra nessa relação como fornecedor de tecnologia.
3. Papel da igreja
A igreja decide quais dados cadastra sobre você e para quais finalidades ministeriais e administrativas legítimas — acompanhamento pastoral, organização de eventos, registro de contribuições, comunicação interna. Nos termos da LGPD, a igreja normalmente atua como controladora desses dados.
4. Papel do Pastorear
O Pastorear fornece a infraestrutura tecnológica que viabiliza esse registro e organização, tratando os dados de acordo com as instruções e configurações definidas pela própria igreja e com a relação contratual firmada com ela. Nesse papel, o Pastorear normalmente atua como operador. Esta caracterização segue o mapeamento processo a processo já realizado na Política de Privacidade (seção 4) — não é uma afirmação absoluta e vale para o tratamento típico descrito nesta página.
5. Quais dados podem ser cadastrados
Os dados exatos variam conforme os módulos que a sua igreja utiliza e o que ela efetivamente escolhe preencher. As seções seguintes descrevem as categorias de dados que a plataforma permite registrar — não significa que todas elas estão necessariamente preenchidas para o seu caso.
6. Dados cadastrais
Nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, endereço, fotografia e estado civil, quando cadastrados pela sua igreja.
7. Dados eclesiásticos
Cargo ou função ministerial, data de batismo, congregação de vínculo, participação em discipulado, histórico de presença em eventos e cultos, e demais registros pastorais internos que a igreja mantenha sobre sua trajetória. Reconhecemos que esses dados podem revelar convicção e vínculo religioso — um dado pessoal sensível segundo a LGPD (art. 5º, II) — e por isso recebem tratamento com controle de acesso equivalente ao de dados sensíveis.
8. Dados financeiros
Contribuições, dízimos e ofertas podem ser registrados pela igreja, associados ou não à sua identificação, conforme a prática da própria igreja no módulo de tesouraria.
9. Crianças e adolescentes
Se você é responsável por uma criança ou adolescente vinculado ao ministério infantil da igreja, dados como nome, data de nascimento, autorizações de retirada e informações relevantes de saúde/alimentação podem ser registrados pela igreja para o cuidado durante eventos. Esse cadastro pressupõe seu consentimento específico como responsável legal, obtido pela própria igreja — o Pastorear disponibiliza os campos e controles de acesso, mas não coleta esses dados diretamente nem decide sua finalidade.
10. Famílias e responsáveis
Quando a igreja organiza membros em núcleos familiares, pode registrar o vínculo entre responsáveis e dependentes para fins de comunicação, acompanhamento pastoral e organização de eventos do ministério infantil.
11. Quem pode acessar seus dados
Apenas usuários autorizados pela sua igreja — pastores, secretaria, tesouraria, liderança de ministério — conforme os perfis de acesso que a própria igreja concede. O Pastorear não acessa seus dados para finalidades próprias fora do necessário para operar e dar suporte à plataforma contratada.
12. Perfis e permissões
O sistema usa um esquema de perfis e permissões (RBAC) definido pela igreja: cada usuário autorizado só enxerga e edita o que seu perfil permite, e o escopo de visibilidade pode ser restrito por congregação, área ou região, conforme a estrutura da própria igreja.
13. Sede e congregações
Se sua igreja possui mais de uma congregação organizadas sob uma sede, seus dados ficam associados à congregação onde foram registrados, e a visibilidade entre congregações segue a hierarquia e as permissões que a igreja configura — não é aberta automaticamente a todas as congregações da mesma rede.
14. Histórico e auditoria
A plataforma mantém trilhas de auditoria de alterações relevantes feitas por usuários autorizados, para fins de segurança e responsabilização — por exemplo, quem alterou um cadastro e quando.
15. Documentos
Quando a igreja utiliza os recursos de geração de documentos (certificados, cartões, termos de responsabilidade), esses documentos podem incluir seus dados cadastrais para a finalidade específica de cada documento gerado.
16. Comunicações
A igreja pode usar a plataforma para se comunicar com você (avisos, aniversários, comunicados). O Pastorear viabiliza tecnicamente esse envio, conforme a configuração da própria igreja; não é o Pastorear quem decide o conteúdo ou a quem enviar.
17. Integrações
O site público do Pastorear disponibiliza links diretos de contato via WhatsApp (redirecionamento simples ao aplicativo, sem integração de mensageria automatizada). Não há, nesta versão, integração de analytics ou publicidade de terceiros que processe seus dados.
18. Inteligência artificial
Se a sua igreja tiver o Botral® (assistente Bel) no plano, lideranças autorizadas podem consultar indicadores e pedir análises. Por padrão, dados como CPF, RG, telefone, e-mail, endereço, dados bancários e anotações pastorais privadas não são enviados a provedores de geração de texto. O assistente não amplia o que a liderança já poderia ver no sistema. Detalhes estão na Política de Privacidade, seção 21.
19. Segurança
Os dados que sua igreja registra sobre você ficam isolados logicamente dos dados de outras igrejas clientes (arquitetura multi-tenant), protegidos por controle de acesso baseado em perfis e autenticação com senha em hash seguro. Detalhes técnicos comprovados estão na página de Segurança.
20. Retenção e exclusão
Sujeito a revisão jurídica Seus dados são mantidos enquanto a igreja os utilizar e pelo período adicional necessário a obrigações legais. Prazos exatos de retenção após a igreja deixar de utilizar um dado específico dependem de definição jurídica ainda não finalizada — ver Política de Privacidade, seção 23.
21. Seus direitos
Como titular de dados pessoais, você tem direito a confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.
22. Como solicitar correção
O caminho mais rápido é falar diretamente com a secretaria ou liderança da sua igreja, que pode corrigir seus dados diretamente na plataforma.
23. Como solicitar acesso
Solicite à sua igreja uma cópia ou consulta dos dados que ela mantém sobre você — ela tem acesso direto ao seu cadastro na plataforma.
24. Como solicitar exclusão quando aplicável
Sujeito a revisão jurídica Solicite à sua igreja a exclusão ou anonimização dos seus dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação (por exemplo, obrigações fiscais sobre contribuições registradas). A execução técnica dessa exclusão na plataforma é hoje realizada pela igreja diretamente ou, quando necessário, mediante solicitação ao suporte do Pastorear.
25. Primeiro procure sua igreja
Para a grande maioria das solicitações — correção, acesso, dúvidas sobre o que foi registrado — o caminho mais rápido e direto é falar com a sua igreja, já que ela é quem administra seus dados no dia a dia.
26. Quando procurar o Pastorear
Procure o Pastorear diretamente quando sua solicitação envolver a infraestrutura da plataforma em si (por exemplo, uma falha de segurança), quando não conseguir contato com a sua igreja, ou quando a solicitação envolver dados tratados pelo Pastorear na qualidade de controlador (ver Política de Privacidade, seção 4).
27. Contato
Dúvidas sobre esta página podem ser enviadas para contato@pastorear.com.br.